Kontakt
Vår kundsupport finns tillgänglig för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi hanterar ärenden kring registrering, insättningar, uttag och verifiering, och kan vägleda vid bonusvillkor eller anslutna betalmetoder som Trustly och BankID. Kontakta oss via livechatt, e‑post eller telefon när du behöver snabb hjälp eller mer detaljerad assistans med ditt spelkonto. Våra rådgivare utbildas i ansvarsfullt spelande och hjälper dig ställa in gränser eller självavstängning vid behov.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport (livechatt & e‑post) | [email protected], svarstid vanligtvis inom 1 timme |
| Allmänna frågor | [email protected], svar Mån-fre 09:00-18:00 (administration) |
| Affiliateärenden | [email protected], svar 24-48 timmar, dedikerad handläggare |
| Telefon | +46 8 452 31 09, Mån-fre 09:00-18:00 |
| Öppettider | Livechatt 24/7, e-post svarar Mån-fre 09:00-18:00 |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när dokumentation krävs rekommenderar vi e-post som primär kontaktväg. Skicka ditt ärende till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter. Det påskyndar handläggningen och minskar risken för förseningar. Om ärendet är brådskande, ange det i ämnesraden så prioriteras det. Bifoga relevanta dokument och ditt användarnamn för snabbare hantering.
Kontaktformulär
Namn E-post Meddelande Skicka meddelandeSvarstid
Vår kundtjänst svarar normalt inom en arbetsdag. Enkla frågor hanteras ofta inom några timmar via chatt eller e-post, medan mer komplexa ärenden kan kräva ytterligare utredning och ta längre tid beroende på ärendets karaktär. Ange gärna ditt spelar-ID och relevant information i din förfrågan så kan vi behandla ärendet snabbare.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig! Dela återkoppling, förslag eller idéer om hur Emojino kan bli bättre, allt från användarupplevelse till kampanjer. Dina synpunkter granskas noggrant och används för att förbättra tjänster och webbplatsen. Kontakta oss via livechatt eller mejla [email protected]. Tack för att du hjälper oss skapa en bättre spelupplevelse.