Ansvarsfullt Spelande

På Emojino tar vi ansvar för att spelandet ska vara säkert och kontrollerat. Vi vill att spelkontot används på ett sätt som är hållbart för dig, och erbjuder verktyg och stöd för att förebygga och hantera problematiskt spelande. Här förklarar vi vilka principer och praktiska verktyg som finns tillgängliga för alla spelare.

Våra principer för spelarbeskydd

Vi arbetar utifrån tydliga principer: förebyggande åtgärder, enkel åtkomst till kontrollverktyg, respektfull hantering vid misstanke om problem och snabb väg till hjälp. Vi värnar om din integritet och om att information och verktyg ska vara lätta att hitta i ditt konto och i hjälpsektionen.

Aktivitetskontroll och verktyg

Du kan när som helst använda våra aktivitetskontroller för att begränsa hur du spelar. Verktygen omfattar bland annat automatiska sessionpåminnelser, dagliga och veckovisa spelöversikter samt möjligheten att pausa kontoaktiviteter tillfälligt. Funktionerna nås via ditt spelkonto eller genom att kontakta kundtjänst.

Insättningsgränser

Vi erbjuder inställningar för insättningsbegränsningar på daglig, veckovis och månatlig nivå. Syftet är att ge dig kontroll över hur mycket som förs in på spelkontot. Gränserna kan justeras av dig själv, och vår kundtjänst kan hjälpa till om du behöver striktare begränsningar.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att kontrollera hur mycket pengar du kan förlora under en viss period. Du kan ställa in begränsningar som blockerar fortsatt spel när gränsen nås. Detta är ett effektivt sätt att begränsa risk och hålla spelandet inom din budget.

Tidsgränser och pauser

Vi erbjuder sessionstimers, påminnelser om speltid och möjligheten att ta spelpauser. Tidsgränser fungerar som konkreta påminnelser och hjälper dig att reflektera över ditt spelande om du spelar längre än planerat.

Självavstängning och långsiktiga åtgärder

Om du behöver mer omfattande åtgärder kan du välja självavstängning. Det innebär att kontot stängs för inloggning och marknadsföring under den valda perioden. Självavstängning är ett kraftfullt verktyg för den som vill ta en tydlig paus från spelandet.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på varningssignaler som ständiga tankar på spel, svårigheter att hålla fast vid egna gränser, ökade insättningar för att ”jaga” förluster, och försummelse av arbete eller sociala åtaganden. Om du känner igen dessa tecken är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att behålla kontroll

Praktiska råd inkluderar att sätta fasta insättnings- och förlustgränser, använda tidsbegränsningar, spela med mindre belopp och ha fasta uppehåll. Prata med någon du litar på och använd våra kontroller innan situationen förvärras.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd kan du vända dig till professionella organisationer som arbetar med spelberoende, samt till vår kundtjänst för vägledning om hur du ställer in skyddsåtgärder. Vi rekommenderar att söka hjälp tidigt – både lokala stödlinjer och nationella organisationer kan erbjuda rådgivning och behandling.

Kontakt och vidare hjälp

Om du vill ändra inställningar eller behöver personlig hjälp kan du kontakta vår kundtjänst via livechatt eller e‑post. Vi hjälper gärna till att aktivera gränser, paus eller självavstängning och ger information om var du kan få professionellt stöd.